1. Precios y pedidos

Los precios y descuentos ocasionales pueden ser modificados en cualquier momento si las condiciones lo requieren.

Los productos en oferta serán mostrados con el precio de oferta, el precio antes de oferta y el porcentaje de descuento.

Una vez realizada la transacción, podrás ver la confirmación de tu pedido en pantalla, la cual puedes imprimir como comprobante, pero en ningún caso tendrá validez como factura.

  * No te vamos a cobrar ningún importe que no hayamos detallado con anterioridad a tu paso por caja, excepto si quieres que envolvamos el pedido para regalo (coste: 0,80€) o hagas una modificación de la zona de envío. Todos los precios ya llevan incluídos los impuestos

2. Portes, envíos y plazos de entrega

En Garabatus te ofremos las siguientes opciones de envío:

Península Ibérica:

  • Envío a través de Correos: El coste del envío es de 4,30€. Este será también el coste para envíos a Andorra
  • Los tiempos de tránsito serán de 48-72 horas (según la zona de envío)
  • Precio para envíos a Portugal: 7,75 € con el mismo tiempo de tránsito.
  • Garabatus se reserva el derecho de modificar el sistema de envío si por exceso de peso, medidas, etc. fuera más conveniente para tí (más económico)
  • Los gastos de envío serán gratuitos si tu pedido supera los 70€

 * Los envíos por Correos son certificados, con lo que nos aseguramos que te llega nuestro producto o, en su defecto, que podemos hacer seguimiento y reclamaciones

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:

  • Los envíos a Baleares y Canarias se realizarán a través de Correos y por certificado, y tendrán los siguientes costes:

                   - Baleares: 6,25 € (tránsito de 72-96 horas, dependiendo de la isla)

                   - Canarias: 8,47 € (tránsito de 7-8 días aprox.)

  • Actualmente no hacemos envíos a Ceuta y Melilla.

 

Envíos a la UE y Europa no comunitaria / Resto del mundo:

Para envíos a países de la Europa Comunitaria y no Comunitaria, utilizamos también el servicio de Correos certificado; el coste por envío es de 9,80 €; no podemos garantizar los tiempos de tránsito. Consúltanos la posibilidad de enviarlo por mensajería urgente.

Si vives fuera de Europa y estás interesado/a en adquirir alguno de nuestros productos, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario o por email a info@babygarabatus.com

 

Te garantizamos que si realizas el pedido antes de las 17h, y haces el pago mediante Paypal o tarjeta,  te lo enviaremos el mismo día, siempre y cuando este sea laborable (con llegada prevista según la compañía con la que viaje: entre 24 y 96 horas laborables - Península y Baleares). En el caso de transferencia bancaria, se seguirá el mismo proceso siempre que hayamos recibido el justificante de la misma. Pedidos y pagos que entren más tarde de las 17h se pasarán para el día siguiente, si este es laborable (esto es importante tenerlo en cuenta para los tiempos de tránsito). Los sábados y los festivos locales / regionales de la zona donde Garabatus tiene su ubicación no cuentan como laborables.

Cualquier variación o contratiempo os será comunicada a la mayor brevedad posible, via email.

Cuando salga el pedido serás informado/a con una notificación vía email.

El pedido se entregará en la dirección facilitada, nunca en un apartado de correos. En caso de que la dirección facilitada sea incorrecta no nos responsabilizamos de los errores en la entrega ni de los costes originados por dicha causa.

Una vez realizada la transacción, podrás ver la confirmación de tu pedido por pantalla, lo puedes imprimir como comprobante, pero en ningún caso tendrá validez como factura.

Si necesitas otro servicio de envío (por ejemplo, entrega por la mañana) contacta con nosotros al email info@babygarabatus.com para consultar posibilidades y precios.

Garabatus se reserva el derecho a modificar o no los precios de envíos cuando los proveedores de transporte anualmente los incrementen.

   * Los envíos con ropa personalizada pueden llevar retraso. Por favor, consúltanos cualquier duda.

3. Formas de pago

Podréis pagar vuestros pedidos a través de transferencia bancaria, tarjetas de crédito / débito, vía Paypal y contrareembolso

Transferencia bancaria

Si eliges esta forma de pago, al recibir confirmación del pedido se te indicará el número de cuenta en el que deberás efectuar la transferencia.

Deberás indicar en el asunto de la transferencia tu número de pedido, nombre y apellidos. Será absolutamente necesario que recibamos la confirmación bancaria de transferencia antes de realizar el envío.

Si se generasen comisiones por pagar con transferencia, Garabatus no ser haría cargo de las mismas

Tarjeta de crédito o débito

 Puedes utilizar tu tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de pago seguro que proporciona Banco Sabadell (Redsys). La transacción se hace a través de esta plataforma, gestionada por CES (Comercio Electrónico Seguro), para las tarjetes Visa (sistema Verified by Visa) y MasterCard (sistema MasterCard Secure Code),  y en ningún momento accedemos a tus datos.

Paypal

La tercera fórmula que proponemos es PayPal, con la que podrás pagar con tu cuenta PayPal o con tu tarjeta de crédito o dédito. En ningún momento tenemos acceso a tus datos y toda el procedimiento de pago se hace a través de dicha plataforma. Como los demás, es un pago totalmente seguro.

Si deseas más información acerca de Paypal puedes visitar la web http://www.paypal.com

Contrareembolso

Los pagos contrareembolso tendrán un coste adicional de 3,5€ sobre el precio de venta.

4. Garantía y devoluciones

Aceptaremos devoluciones en los siguientes casos:

  1. Si el producto que has comprado tiene algún defecto de fabricación o confección que no permita que pueda ser usado para el fin con el que se adquirió.
  2. Producto enviado erróneamente por Garabatus, que no se corresponda a lo que has adquirido.
  3. Daños producidos durante el transporte o pérdidas (solo envíos asegurados; consultar con nosotros las condiciones).

 

 No  aceptaremos devoluciones en los siguiente casos:

  • Productos con desperfectos causados por una incorrecta utilización o manipulación del mismo, o cuando el desgaste sea  producto de su uso normal.
  • Los artículos de Outlet, cuando los hubiere, no tienen devolución posible.

 

Requisitos para gestionar las devoluciones:

  • Enviar un email a info@babygarabatus.com informando en detalle del motivo de la devolución; se requerirá fotografía del producto.
  • El producto deberá encontrarse en idéntico estado al que fue enviado, no puede estar usado, manipulado, sin etiquetas, con el embalaje roto, etc.

 

Tiempos y Gastos:

  • Las incidencias deben comunicarse en un plazo máximo de 3 días laborables después de la recepción del producto
  • Una vez aceptada y comunicada la devolución, dispondrás de 4 días laborables para devolvernos el producto
  • Garabatus correrá con los gastos de devolución y nuevo envío si se cumplen todas los condiciones del punto 4 Garantía y devoluciones. Y una vez recibamos el artículo devuelto y confirmemos que está en las mismas condiciones que cuando fue enviado, procederemos al envío del nuevo producto al siguiente día laborable (lunes a viernes)
  • Por otra parte, si el cliente habiendo recibido el producto que ha solicitado, pero sin haberse producido ningún incidente, éste no es de su agrado, podrá devolverlo en un plazo de 15 días naturales, previa comunicación; deberá devolverlo por Correos y adelantando el coste del envío (nunca contrareembolso). Una vez recibamos el pedido devuelto y confirmemos que está en las mismas condiciones que se envió, procederemos al envío del nuevo producto que hubiere elegido así como al reembolso de los gastos de transporte de la devolución (los gastos de transporte del primer envío realizado no se reembolsarán).
  • Si el cliente no quiere un cambio de producto y decide que se le devuelva el dinero, tendrá que asumir el gasto de devolución (con la compañía de transporte que elija). El reembolso (del precio del producto) se efectuará una vez Garabatus reciba el producto de vuelta y confirme que está en las mismas condiciones que cuando se envió.

 * Las prendas que vayan personalizadas con el nombre del bebé no podrán ser devueltas

Garabatus no se responsabiliza por los daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores u omisiones de información cuando ésta proceda de fuentes ajenas a nosotros.