La nostra botiga web utilitza cookies per oferir una millor experiència d'usuari i us recomanem que accepteu la seva utilització per gaudir plenament de la vostra navegació.

Com escollir la talla correcta?

Al menú principal a la part superior ( "Troba la seva talla") podràs consultar les talles. A causa del procés de fabricació i dels teixits emprats, les mesures poden variar aproximadament 1 centímetre. Moltes vegades les talles són només una referència, per això posem els centímetres perquè puguis decidir quina peça li va millor al nadó. Fixa't en els dibuixos per veure d'on a on són preses les mesures.

Com trobo les prendes de roba Garabatus per la web?

L'accés més directe és clicar a "Moda Garabatus" a l'esquerra del menú principal. Després d'una breu introducció, veuràs tots els dissenys i les diferents prendes de vestir de què disposem. Si en comptes de fer clic, deixes que es desplegui el menú, t’apareixen dues entrades secundàries. A "Samarretes i Bodies", si també ho desplegues, veuràs les entrades directes als nostres productes principals, és a dir: quimonos, bodies i samarretes. A "Més Garabatus" podràs veure la resta de productes que en un moment determinat tinguem a la venda.

Vaig a rentar la roba Garabatus, he de seguir algun ritual especial?

Ni més ni menys que seguir fent el que s'ha fet sempre! No obstant això, fes un cop d'ull a la nostra secció del menú lateral esquerre "Aconsellem", aquí tens el link No només fem un repàs a com rentar la roba per a nadons Garabatus, sinó que et diem com assecar-la i planxar-la, i a més et donem uns trucs molt útils!

És segura la meva compra?

Totalment; tant les teves dades personals com les de la targeta estan protegides. Els pagaments amb targeta estan protegits mitjançant certificat SSL. És el teu banc el que dóna confirmació a la transacció, i en cap moment tenim accés a les dades de la teva targeta.

He de registrar-me a la web per comprar?

Per descomptat que no, no és obligatori; volem facilitar-te la compra, així que no és un requisit imprescindible. No obstant això, sobretot si tens intenció de tornar a comprar més endavant, registrant-te la primera vegada completaràs les següents transaccions molt més ràpid, en no haver de tornar a introduir les dades (que sempre podràs modificar quan sigui necessari).

Com faig una transferència bancària?

Si tries aquest mètode de pagament, en rebre la confirmació de la comanda se t'indicarà el número de compte al qual fer la transferència. Et recordem que en aquest mètode és imprescindible haver rebut la confirmació de pagament abans de fer l'enviament, amb el que es poden generar demores. En fer la transferència hauràs d'indicar, juntament amb el teu nom i cognoms, el número de comanda.

Com sé que he efectuat correctament una comanda?

En facilitar teu email, automàticament rebràs confirmació de la comanda. A més, a la mateixa pàgina web et donarem les gràcies! juntament amb el teu número de comanda. Així que ho sabràs per partida doble. En cas que no rebessis alguna de les confirmacions, posa't en contacte amb nosaltres a pedidos@babygarabatus.com i immediatament et confirmarem que està tot ok!

Com funcionen els cupons de descompte?

Molt senzill! Si t'hem donat un codi de descompte o si hi ha una promoció especial per a tots els usuaris, l’hauràs aplicar un cop hagis seleccionat tots els productes que vulguis comprar. Dirigeix-te al cistell de la compra, tindràs una casella per a: a) introduir el teu codi personalitzat b) introduir el codi que proporcionarem en xarxes socials o en la mateixa web, que ja estarà inclòs a la pàgina del cistell; en aquest segon cas, només has de fer clic sobre el codi (o fer un copia / enganxa), i aquèst es posarà automàticament dins el requadre; prem "OK" just al costat i ja tindràs el teu descompte aplicat!

Vull saber quan teniu promocions ... hi ha alguna manera de saber-ho?

Hi ha moltes maneres! Just sota dels sliders, el cap del nostre ninot Garabatus us dóna la benvinguda a tu i el nadó picant-vos l’ullet (en un banner situat a l'esquerra). Si hi ha algun descompte, etc. et deixarà un missatge! Una altra opció és dirigir-te al mateix menú peu de pàgina que t'ha portat fins a les preguntes freqüents :), el de "Informació", i fer clic a "Promocions", on veuràs què t'oferim de manera puntual, i quins premis són invariables! Per més info, et deixem el link directe a promocions  O segueix-nos a les xarxes socials!

Per saber les despeses d'enviament abans de comprar, què he de fer?

Molt senzill; no faràs cap pagament fins que hagis omplert la cistella amb la teva compra i confirmis que ja ho tens tot. En aquest moment, t'apareixeran les despeses d'enviament, amb el que abans de fer el pagament, sabràs el cost total de la transacció. Si vols saber el cost de l'enviament abans de fer tot el procés, pots consultar les nostres “Condicions de Venta” al menú footer o inferior. Un cop facis clic, has de dirigir-te al punt 2, “Ports, enviaments i terminis de lliurament”

Puc anul•lar o modificar una comanda?

Per descomptat que si. Si t'has deixat alguna cosa per inclourea la cistella, o creus que l’has omplert massa, o simplement canvies d'opinió i no vols comprar res, envia'ns un email a pedidos@babygarabatus.com indicant el número de comanda i el teu nom i cognoms, i explicant quin canvi vols fer. Has d'enviar aquest email abans de les 17h del mateix dia si és laborable, o del següent dia laborable si fas la compra en un dia festiu. Si segueixes aquest procediment, no hi haurà cap problema i et tornarem els diners, o la part proporcional. I si has inclòs productes addicionals, esperarem que facis el pagament total abans de fer l'enviament perquè no hagis de carregar amb despeses addicionals. En tot cas, contactarem amb tu per donar-te qualsevol indicació. En cas de no rebre la sol•licitud d'anul•lació en el termini previst, no podem garantir que es faci efectiva l'anul•lació, amb el que es realitzarà l'enviament i no podrem reemborsar els diners.

Si no hi ha ningú al domicili en el moment del lliurament, què he de fer?

Quan fem l'enviament de la teva comanda, disposaras de dos intents de lliurament. Sempre que puguin accedir a la teva bústia, et deixaran nota de pas. A Correus, a més, et guarden el paquet durant 15 dies perquè el vagis a buscar; una altra opció és que, per la teva pròpia conveniència, indiquis que vols anar a recollir-ho directament a Correus i no sigui lliurat a cap domicili. I a més, disposaràs d'un numero de seguiment de l'enviament, amb la qual cosa també podràs posar-te en contacte amb les seves oficines per facilitar el lliurament o recollida a les seves instal.lacions, si ja s'han consumit els intents de lliurament.

Tinc un dubte, com la resolc?

Molt senzill; envia'ns un email a info@babygarabatus.com i indica'ns les dades que puguem necessitar per ajudar-te: nombre de comanda si n’has realitzat una, etc. juntament amb la teva consulta. Et respondrem el més aviat possible.

A quins països feu enviaments?

A tots els territoris que formen part d' Europa.